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Bonjour à tous, je viens d’acheter une télévision récente 4K et l’image qui sort du décodeur orange uhd est presque floue ( nettement moins nette que sur mon ancien téléviseur full Hd). En revanche l’image est top si le Tv est alimenté par l’Apple TV ou bien la TNT via l’antenne. Pour info j’ai remplacé mon ancien câble HDMI du décodeur par un HDMI 4K…

Merci de votre aide pour résoudre ce problème.

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Bonjour @Vegafi 

Sans doute votre câble 4K inadapté.

https://blog.son-video.com/2021/07/faut-il-changer-ses-cables-hdmi-pour-profiter-de-la-resolution-4k...

[#3 · Accepted solution]

salut @Vegafi 

@jyjo29 

autre piste, la résolution de sortie

vas dans le menu de maintenance du décodeur en appuyant simultanément et brièvement sur les touches RETOUR+OK de la télécommande et changes la résolution :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Hello

Il faut que tu nous disent si tu es en ADSL ou FIbre

Si Fibre tu devrais avoir ses chaines en qualités HD+, voir UHD (TF1 4K chaine 990  et M6 4K en 992)

Si ADSL tu peux avoir de la SD ou HD en fonction du débit de synchro

Voir aussi certains réglages TV, tous les ports HDMI ne sont pas forcément en 4K parfois il faut activé UHD sur le port HDMI

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Merci pour votre aide mais même en choisissant la résolution maximale, cela ne change rien.

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Hello,

Tu as la même chose lorsque tu utilise un service comme netflix / disney+ avec le décodeur ?

L'apple TV et le décodeur ont été testé sur le même câble et port HDMI ?

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Merci pour votre aide, il s’agit bien de la fibre. Pas de programme diffusé sur les chaînes 4K de tf1 ou M6 donc difficile de voir 

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J’ai exactement le même problème nouvelle tv Samsung 4k uhd. Nouveau câble hdmi 4k hdr10 compatible, fibre orange, et pourtant l’image de mon téléviseur via la tv orange est beaucoup plus nette avec du HD+ 1080 p50 qu’avec du UHD 2160 p50.

samsung m’a dit que le problème venait d’orange et orange est incapable de me dire où est le problème 

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Bonjour @Giovanni31 

La TV d'Orange, et certaines chaînes via la fibre sont diffusées en HD+. Les contenus en UHD sont proposés exclusivement avec la fibre.

Sur quelle source remarquez-vous cela ? Est-elle diffusée en UHD ?

Si ce n'est pas le cas, c'est tout à fait normal et je suis navré que le support de Samsung n'ait pu vous expliquer la différence entre une source 1080 et une source 2160.
La résolution UHD bien supérieur au 1080P et si la source est en FHD, les pixels sont étirés, vous perdez en piqué, vous perdez des détails dans l'image puisqu'ils sont affichés sur une résolution différente. 

C'est un peu comme si vous zoomiez dans une photo sur votre mobile, tout s'aplatit. Il n'y a que dans les Experts où le zoom permet de récupérer des données de l'image qui ne sont pas dans cette image 😅.

Niko

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Le problème est exactement le même sur des chaînes UHD tel que canal+ par exemple.

un match de foot en 1080 et plus net qu’en 2160 alors que pourtant le match est bien proposé en UHD. Et c’est pareil pour absolument toutes les chaînes