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[#1]

bonjours,

il y a un mois ou deux j'ai fais la demande pour passer de l'ADSl au VDSL.

en adsl j'avais des saccades sur la tv mais a part ça pas de gros pb.

En VDSL pas de probleme au debut, même tres satisfait, il y a deux semaine on est parti 3 jours en week et j'ai éteint la box et le decodeur(livebox play noir) pour des economies d'energie.

 a notre retour lors du demarage de la tv d'orange je n'avais plus de chaine (je precise que j'ai fais un demarage box puis decodeur), j'ai tout reinitialiser plusieur fois mais rien a faire. et je me suis rendut compte que c'etait juste les chaines hd  car qud je tape ok sur la telecommande et que je selectione source par ex TF1 au lieu de TF1 HD ça marche. mais si je met soucrce CHAINE HD ça ne marche pas.

merci de vos reponsse.

[#2]

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  9 juin 2014, 14 h 50 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  10 j 20 h 52 m 33 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1752 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  5168 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  19.4 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  40
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  14

[#3]

salut

ta marge au bruit peut laisser supposer une mise sous DLM

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-...

Fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne.

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

Dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

[#4]

Bonjour, 

Ma maison à moin de 5 ans, je suis en rj45, la box est sur une prise seul, je vais regarder si il il font des filtre rj 45 plus fiable mais il me semble que j'avais déjà mis le prix je regarde ça merci pour l'information je redis

[#5]

+1

J'ai aussi le meme probleme depuis ce matin (ce we ca marchait nickel). Je suis client fibre sur Paris donc à priori pas un pb de DLM non?

J'ai redémarré mon décodeur & décodeur TV après avoir constaté le pb en me disant que c'était peut-etre un pb de MAJ mais ca n'a rien changé. En mode standard ou sur les chaines non HD ca marche nickel donc ca semble être un pb de débit pourtant j'ai fait un test de vitesse via appli sur mon iPhone connecté au réseau wifi et j'ai un débit descendant >70Mbps et montant >40Mbps (mon décodeur est connecté via liveplug / ethernet mais bon)

Des idées ?

Merci d'avance

Bakou

---------

Information système FFTH

• 2.1
  statut du lien FTTH
  actif
• 2.3
• status de synchronisation
  actif
• 2.4
  dernière synchronisation FTTH
  23 juin 2014, 07 h 52 m
• 2.5
  durée de la synchronisation FTTH
  00 j 00 h 10 m 36 s
• 2.6
  statut de la connexion PPP
  actif
• 2.7
  statut du compte
  actif
• 2.9
• PPP mode d'authentification
  Auto
• 2.10
  PPP dernière connexion
  23 juin 2014, 07 h 41 m
• 2.11
  PPP durée de la connexion
  00 j 00 h 02 m 20 s
• 2.12
  PPP type du protocol
  PPPoE
• 2.13
  PPP error de la dernière connexion
  ERROR_NONE
• 2.14
  PPP date de la dernière déconnexion
• 2.15
  VLAN
  835
• 2.16
  mode
  PPP
• 2.17
  encapsulation
  802.1q
• 2.18
  chemin de donnée
  Fast
• 2.19
  taille MTU
  1492
• 2.22
• DNS primaire
  81.253.149.9
• 2.23
  DNS secondaire

[#6]

salut @Bakou 

je te suggère d'ouvrir ton propre fil, ton problème étant différent a priori

Il faut éviter les pièges du "moi c'est pareil"

[#7]

Bonjours

Le filtre rj45 est dans les gammes de prix, le câble entre la box et la prise est celui de la box

[#8]

salut

c'est quoi ta gamme de prix?

Pour moi, un truc correct, c'est une dizaine d'euros

Même si le câble est celui qui a été fourni, un souci peut survenir, et le changer permet d'éliminer un facteur de problème

[#9]

Slt 

Dans les 20 € 

Et en regardant un peut partout c entre 10 et 20 30 €

Je vais regarder pour le cable

[#10]

salut

tant que tu ne prends pas du low-cost à 1 ou 2 euros, c'est bon

Perso j'ai un Belkin à 10-15 euros