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Bonjour,

Depuis hier soir, le message d'erreur cta03 s'affiche sur l'écran de la clé tv lorsque j'essaie de regarder une chaîne. L'application me demande constamment de m'identifier alors que je suis déjà connectée à mon compte. J'ai déjà débranché la clé au niveau du port usb et désinstallé/réinstallé l'application, mais le problème persiste. Que faire ?

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Hello @Orerii

Dans l'attente d'autres intervenants, voir cette page : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

De même qu'après ouverture de celle-ci, tu as la possibilité

de prendre contact par eChat avec un conseiller .

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Bonjour

Cool c est un bug national c est de nouveau en service .......je pense qu'il devrai informer les usagers par SMS ça éviterai bien des désagréments........bonne journée

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Je ne peux accéder à mes chaînes avec ma clé TV, on me met erreur CTA03, que faire ?

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Salut @Chantal0331

Si le problème persiste, après ouverture de la page, tu as la possibilité

de prendre contact par eChat avec un conseiller .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

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Bonjour,

La probleme est généré par la dernière mise à jour de la livebox.

La remise en service est prévue pour le 13/12/2017.

Cdlt.

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Bonjour,

La mise à jour de l'application "la cle tv" est disponible dans le "Play Store".

Lancer la MAJ et ça roule.