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Bonjour à tous

Je reviens vers vous, encore avec un petit problème

Voila, j’ai un décodeur Play IHD92

Lorsque je change de chaine j’ai l’image, mais après quelques secondes, à chaque fois,

 J’ai un message  d’erreur  blanc sur écran noir qui reste aussi quelques  secondes

« Enregistrement

Une erreur disque dur est survenue « 

Et la chaine sélectionnée ré parait !!

Quelqu’un à une idée ? Merci de votre aide 

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Bonjour gloriano,
Je vous invite à réinitialiser votre décodeur Livebox Play.
Pour cela, appuyez cinq secondes sur la touche TV- située à droite de l'afficheur. Le menu de maintenance du décodeur va apparaitre sur le téléviseur. Descendez jusqu'à réinitialiser puis faites OK.
Cette manipulation devrait s'avérer suffisante.
Je reste à l'écoute au besoin.

[#3]

Re

Je n’ai pas trouvé : la touche TV- située à droite de l'afficheur. Pour trouver menu de maintenance du décodeur !!

Je crois que j’ai résolu mon problème en débranchant le décodeur cinq seconde et en le rebranchant

Merci  Rolland, de m’avoir répondu aussi rapidement @++ 

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@gloriano,

Merci du retour également rapide.

Tout fonctionne à présent suite à votre reboot électrique.

Si jamais je vous envoie le lien de l'assistance pour réinitialiser le décodeur .

Bonne journée.

[#5]

Re

MERCI!

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Bonjour,

Je me permet de faire suite à ce message pour indiquer que j'ai le même soucis et malgré la ré-initialisation et le reboot électrique le problème persiste.

Merci d'avance

[#7]

Merci Rolland,

Ayant subi le même message d'erreur, juste après le passage de ma ligne en VDSL2, j'ai 'réinitialisé' mon décodeur Play TV, avec succès, le message d'erreur n'apparait plus !

Encore merci !

Patrick

[#8]

Bonsoir.
La procédure fonctionne mais pourquoi ce message apparaît tous les jours ?
Je réinitialiser ça marche, et le lendemain, il faut recommencer....une solution durable existe t'elle ?