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Bonjour à tous,

Je suis abonné  musique classique (Mezzo, Mezzo live et Stingray brava) depuis plusieurs années. Depuis quelques semaines la qualité audio de Mezzo et Mezzo live s'est fortement dégradée (plus de prologic , pas de stéreo) alors que toutes les autres chaines y compris Stingray brava ont conservé les bonnes qualités audio.

Mezzo contacté m'a indiqué que cela était de la responsabilité d'orange.

D'autres abonnés ont ils constaté le même genre de dégradations?

Je vais contacter orange.

Il faudrait intervenir en nombre auprès d'orange de manière à obtenir une réaction...

Merci pour vos remarques, réponses, suggestions, réactions

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bonjour @Gerardoremi 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

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Bonjour, je suis relié à la livebox en cable ethernet et j'ai un décodeur Sagemcom (live box play IHD 92, inscrit sur la boite). relié à l'ampli home cinéma soit en liaison optique soit en coaxial. Je précise que seules les chaines Mezzo et Mezzo live ont eu la qualité audio dégradée. Les autres chaines n'ont pas eu de modification de qualité audio. Ainsi Stingray brava qui fait partie du même bouquet musique classique a conservé une bonne qualité audio inchangée. .

Cordialement

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re @Gerardoremi 

le décodeur a t'il été réinitialisé ?

cdt

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Je l'ai rebooté plusieurs fois. Et le décodeur à chaque démarrage indique une étape réinitialisation. De plus l'audio de toutes les chaines est correct sauf mezzo et mezzo live. Cela ne me parait pas être de la responsabilité du décodeur, mais plutôt de Mezzo .

Ne pensez vous pas?

Avez vous d'autres idées d'essai?

Cordialement

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re @Gerardoremi 

je suis du mème avis cela vient de mezzo

bon week-end

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Merci pour ces échanges et votre attention.

Bonne soirée , très cordialement

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Une question... êtes vous également abonné à Mezzo? Si oui n'avez vous pas constaté de problèmes audio?

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bonjour @Gerardoremi 

merci du retour,non je n'ai pas ce bouquet mais un voisin oui et il a les mèmes problèmes que toi

bon week-end

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salut @Gerardoremi 

@melet39 

je viens de tester chez moi, son normal depuis ma barre de son branchée en optique sur la TV

son identique par rapport aux autres chaînes

tu peux nous décrire plus précisément le matériel utilisé et comment il est branché ?

Dans mon cas :

- décodeur UHD dernière génération

- branchement direct décodeur/TV en HDMI

- branchement optique TV/Barre de son

au niveau des réglages :

- décodeur sur Home Cinéma/automatique

- sortie optique de la TV en automatique