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Bonjour à tous, depuis quelques jours, j'ai des micro coupures de son (toutes les minutes en moyenne) avec le décodeur tv4 raccordé en ethernet. A chaque fois, je dois éteindre et redémarrer le décodeur pour supprimer cette anomalie. D'autres utilisateurs ont ils constaté le problème ?

Merci par avance pour votre aide. 

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salut @dj02 

jamais constaté de mon côté

plutôt que de redémarrer le décodeur, tentes une réinitialisation

appuies pendant 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur pour accéder au menu de maintenance :

(c'est un décodeur Play mais sur le 4 tu as le même bouton)

une fois dans le menu de maintenance, tu vas sur "réinitialiser" et tu valides

tu as déjà changé le câble HDMI ? testé une autre prise sur la TV

si le problème persiste, direction le 3900 pour un échange

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Bonjour @fredolerouge, en fait c'est un décodeur tv uhd 4k. As tu la manip pour réinitialiser à partir de ce décodeur ? Merci d'avance pour ton aide. 

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re @dj02 

oui, tu fais un appui bref et successif sur les touches RETOUR+OK de la télécommande et la suite est la même

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Bonjour @fredolerouge , j'ai effectué la manip. Le lendemain, nouvelles micro-coupure de son. Depuis 2 jours, pas de micro coupure de son, mais une absence totale de son au démarrage du décodeur, aujourd'hui, qui a nécessité un redémarrage. Bref, pour le moment, je ne suis pas hyper satisfait de la fiabilité du décodeur. Cela dit, l'image est très belle. Si les problèmes se succèdent, je demanderai un remplacement. Encore merci pour ton aide.

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salut @dj02 

quelle marque la TV ?

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Bonjour @fredolerouge c'est une philips. 

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re @dj02 

pourquoi ça ne m'étonne pas...

les Philips ont une gestion calamiteuse de la liaison HDMI et du protocole HDCP, comme le démontrent les nombreux messages ici impliquant des TV de cette marque

mets un splitter HDMI entre le décodeur et la TV et ça va régler tous tes soucis

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Merci @fredolerouge pour le conseil. Pour plus de précision, que va apporter le splitter par rapport à la connexion directe décodeur vers TV ?

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re @dj02 

@Blanquet94 

c'est le splitter qui va gérer la négociation HDCP, plus la TV

j'ai un ami qui avait constamment des soucis similaires au démarrage du décodeur sur sa Philips, des craquements de son, il a branché le splitter, il n'a plus jamais eu de souci