Bonjour, j'ai un soucis avec un decodeur uhd.
Tout d'abord je possede une livebox 4 ainsi que deux decodeurs uhd, tout deux relié sur des tv samsung (un dans la chambre et l'autre dans le salon), je suis sur un abonnement fibre.
Mon problème se situe dans le salon, j'ai des micro coupures de son toute les deux minutes de environ 4-5 secondes, chose que je n'avait pas avec mon ancien décodeur orange ihd92.
J'ai tout essayé, échange avec celui de la chambre qui fonctionne très bien, je le mets dans le salon et les microcoupures réapparaissent, changement du câble HDMI, essaie en wifi, essai en ethernet, changement du câble RJ45, réglages des paramètre son de la télé. Rien n'y fait.
J'ai appelé orange qui m'ont réinitialisé box et les deux décodeurs sans résultats, ils ont fini par conclure que cela venait de l'alimentation et qu'il fallait changer le décodeur, j'ai donc essayé de prendre l'alimentation du décodeur de la chambre qui fonctionne très bien, et encore ces fichues coupures. J'ai donc essayé de les rappeler dans la foulée, mais vu qu'un appel de leur conseiller est déjà prévu mercredi pour un suivi (nous étions dimanche), je ne peux plus avoir accès à l'assistance, je dois attendre leur appel....
J'ai donc payé 10€ pour un échange de décodeur alors que l'ancien fonctionnait très bien, maintenant je ne peut plus suivre une émission complète sans m'énerver, et comble du comble je dois patienter trois jours que l'assistance veuillent bien me rappeler.....
Si quelqu’un a déjà eu ce soucis, je suis preneur de toute astuces vu que orange montre la limite de ses compétences....
