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Bonjour ,
Je ne sais vraiment plus quoi faire après appel au 3900......
Micro coupures TV.Ecran noir 2 secondes.affichage de l'image de la TV impeccable et rebelotte etc.....
Materiel Decodeur TV UHD 4 K et box wifi 5
Décodeur changé sans resultat extinction box et decodeur reinitialisation par Orange .beaucoup de manipulations
Nota j'ai un code pour échanger la box.Cela va résoudre le probléme ?Je ne l'ai pas fait.Donc si quelqu'un a la solution merci d avance
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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re @gaby54
non tu n'en as pas besoin
débranches tous les câbles HDMI de l'ampli, et refais tous les branchements comme je te l'ai expliqué
soit donc les branchements suivants :
- HDMI entre le décodeur TV orange et la TV (on va dire sur HDMI 1 de la TV)
- HDMI entre le bluray et la TV (on va dire sur HDMI 2 de la TV)
- optique numérique entre la TV et l'ampli
et rien d'autre
et bien sur tu dois paramétrer la TV pour que le son soit redirigé vers la sortie optique et tu dois paramétrer le son du décodeur TV sur home cinema/automatique :
et tu désactives le CEC du décodeur TV (donc tu fais l'inverse de ce qui est indiqué) :
et pour finir, pour l'allumer :
- tu mets la TV sous tension et tu la sors de veille
- tu sélectionnes l'entrée HDMI correspondant au décodeur
- tu attends l'affichage de "pas de signal"
- tu sors le décodeur TV orange de veille
et dans l'autre sens :
- tu mets le décodeur TV en veille
- tu attends l'affichage de "pas de signal"
- tu mets la TV en veille et hors tension
à savoir que le son du décodeur TV orange doit être au maximum et c'est sur l'ampli que tu gères le volume de sortie
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Re: micro-coupures intempestives
concernant mes micro coupures je vais changer la box .Espérons ......
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Re: micro-coupures intempestives
Bonjour @gaby54,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Frédéric
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Re : micro coupures
Je viens de vérifier votre réseau local. Vous possédez également une TV connectée. Rencontre-t-elle des problèmes de connexion ?
Frédéric
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : micro coupures
Les micro coupures constatées concernent uniquement la télévision;probléme cable HDMI ?
Je suis chez ORANGE depuis quelques années avec le même matériel et ces problèmes sont apparus depuis 1 mois et demi.
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Re: Re : micro coupures
nota échange décodeur mais celà n'a pas résolu le problème !
Donc en attente changement de box.
Appel 3900 inéficacité
Voilà Ne peux vous en dire plus .
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Re: Re : micro coupures
Vous avez déjà changé votre décodeur donc je suppose que vous avez également mis le nouveau câble HDMI fourni avec celui-ci.
Frédéric
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : micro coupures
Avez-vous essayé de mettre le câble Ethernet du décodeur sur un autre port de votre Livebox ?
Frédéric
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : micro coupures
J essaye cela demain merci bonne soiree
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Re: Re : micro coupures
Très bien. Nous attendons votre retour.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Frédéric
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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