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Bonjour,

Mon décodeur TV reste déséspérement sans mise à jour depuis a mise à jour de juillet 2015 (ver. 40.12.55).

Les mises à jour de septembre  (40.12.61) et celle d'avril 2016 (40.62.11) résolvent pourtant des problèmes que je rencontre régulièrement.

Y-a-t-il un moyen de forcer la mise à jour ? J'ai déjà réinitialisé à plusieurs reprises le décodeur via son interface d'assitance ainsi que l'ensemble décodeur/modem/ONT..

Et si un web conseiller passe par là, c'est encore mieux.

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salut @Corto-91

les mises à jour sont déclanchées par lot et par phase et il n'est pas possible de les forcer depuis chez toi

appelles l'assistance, ça ira plus vite que d'attendre le passage d'un conseiller

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Je te remercie "Fredolerouge" du conseil, mais malgré 2 appels au SAV d'Orange, le problème demeure.

Le 1er technicien me dit avoir forcé la mise à jour à distance, mais sans succés et a clos l'incident. Le 2ème semble voir que le décodeur est à jour, pourtant,  lorsque je regarde dans les paramètres avancés du décodeur (panneau de l'assistance acessible après un appui long sur la touche prg -), la date de dernière mise à jour est au 29 juillet 2015 avec la version logiciel 40.12.55...

Je précise que je n'ai pas non plus accés à la programmation de l'enregistreur à distance, code d'erreur A13.