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Bonjour, je suis novice sur les forum, j'ai changé d'offre il y a un moi environ afin de profiter de la TV d'orange j'ai actuellement une box 4 qui fonctionne coté internet et un décodeur TV4 que je ne parviens pas a mètre en service, lorsque je démarre la configuration cette dernière arrête à l'authentification et ne va pas plus loin je réalise un essais chaque jours sans succès.

Pouvez-vous m'aider

Merci d'avance  

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bonjour @TOTO63

le problème vient de la carte virtuelle qui n'est pas activée

il faut appeler le service client pour le faire,ou attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bon dimanche

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Bonjour @TOTO63,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Je reste à voter disposition.

Bonne journée.

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Oui j'ai toujours les même difficultés l'écran reste sur authentification et il ne va plus loin

Merci

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Bonjour @TOTO63 .

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile.

Nathalye