Pour avoir accès à ces informations, faut-il encore qu'un "cr**in" n'ait pas décidé de passer sans prévenir personne, qu'il supprime une connexion déjà existante depuis plusieurs semaines... qu'orange du coup ne décide de supprimer votre abonnement (toujours sans prévenir).
Du coup, sans abonnement (donc sans espace client), impossible de consulter le suivi de travaux prévus. Un technicien devait passer aujourd'hui. Mais je n'ai pas su si cela était maintenu. Il est presque 18 heures et rien. Un appel au 3900 ce midi m'avait pourtant confirmé la venue du gars.
Un appel à ce même 3900 dès le problème détecté m'avait pourtant indiqué un (trop long) délais de 5 jours pour le rétablissement. Nous en sommes à 12 jours ! Et je ne cesse d'être baladé entre les services commerciaux et techniques. Sans solution. Sauf : "patientez monsieur... nous sommes désolés... nous vous comprenons...". Pffff !
Geste commercial mesquin d'un seul mois offert. Et pendant ce temps, je continue à payer mes abonnement Netflix et autres sans pouvoir en profiter. Et bien sûr plus de télé car je passais par internet sur ma télé, ni de télé d'orange sur l'ordi car plus d'abonnement.
Conclusion, si vous n'avez pas de problème, restez chez Orange... ils se chargeront de vous en créer !
Et je ne suis pas le seul cas dans ma résidence... on passe tous à la concurrence ?
Proverbe Shadock : S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y avait pas de problème.
Les responsables Orange sont-ils fans de cette série de dessins animés ?
Puis-je encore dire "cordialement" après ça ?
