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Mon adresse mail Netflix n'existe plus

contributeur occasionnel
145  

Mon adresse mail Netflix n'existe plus

Bonsoir

 Ayant eu Netflix de déconnecté, je ne sais comment, sur mon pc, maintenant  quand j'essaie de me reconnecter on me dit qu'aucun compte n'existe avec cette adresse mail par contre je suis bien débité tous les mois par prélèvements automatiques. Sur le mobile de mon mari le compte est toujours actif mais en allant voir ce dit compte, l'adresse mail n'a vraiment rien à voir avec la mienne, moi c'est wanadoo.fr et maintenant c'est *********@eaglemail.top et les 4 derniers chiffres, affichés,  du numéro de ma CB correspondent eux, bien sur. Mais le mot de passe ?????

Je pense que le mieux est d’arrêter les prélèvements puisque mon  compte et nom n'existe plus, j'en reprendrai un plus tard.

 

Si vous avez une solution ou une connaissance de ce problème avant que je les contacte , je suis preneuse.

Sinon je  posterai ici ce qu'a pu faire le SAV de la chaîne pour mon problème

 

Merci.

 

[EDIT : merci @scalpe40 de ne pas afficher de données personnelles en public]

2 RÉPONSES 2
super star
127  

Re: Mon adresse mail Netflix n'existe plus

Bonjour,

 

Ce n'est vraiment pas clair.

Appelle le 3900 pour éclaircir cela.

@+
La connaissance s'accroît quand on la partage - Socrate
#TopMembre
95  

Re: Mon adresse mail Netflix n'existe plus

bonjour,
Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public (msil) 
post déplacé temporairement
merci de lire les règles d'usage a cette adresse :http://tinyurl.com/h624lnk

cdt,

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