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[#1]

je ne peut pas accéder aux chaines...

[#2]

Bonsoir !

Ce décodeur est obsolète. Demandez un échange pour un nouveau décodeur en contactant le service client d'Orange au 3900 ou par eChat.

Demandez également si la carte TV qu'il contient est compatible avec les nouveaux décodeurs : si oui, conservez la.

[#3]

Merci pour votre réponse...Comment accéder à Echat

[#4]

@janroldeb

En utilisant ce lien que je vous ai fourni plus haut : Contacter le service clients Orange

Une fois sur la page, vous sélectionnez :

Vous êtes déjà client / Equipement / TV / Autres demandes / Internet (ou Open) / Contacter un conseiller par eChat

[#5]

La carte TV ne sera pas compatible car ce décodeur dispose de cartes viaccess P2.5 qui sont remplacées désormais par des versions plus récentes. En demandant un échange vous aurez un décodeur UHD 90, le dernier modèle hors décodeur play.