TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Cela fait maintenant plusieurs mois que mon décodeur s'éteint sans raison et a tout moment. Je suis de le débrancher et le rebrancher. Maintenant il ne redémarre qu'une fois sur 2.
Toutes mes connexions sont bonne et je suis branché en filaire.
Quelqu'un sait d'où cela peut venir ?

[#2]

salut @mickyteam

du décodeur en lui même, contactes l'assistance pour un échange

[#3]

C'est bien ce que je pensais, Merci @fredorouge, e trés bonne vanne Mdr !!

[#4]

Bonjour @mickyteam 

Avez-vous échangé votre décodeur ? Si ce n'est toujours pas le cas, je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe.

Nathalye

[#5]

Bonjour @mickyteam ,

Nous avons bien reçu vos coordonnées.

Dans un premier temps, pouvez-vous brancher votre décodeur sur une prise électrique seule ?

Mathieu

[#6]

Bonjour,

Oui je peux, et c'est déja le cas.

Si vous voulez, demain je suis en travail à domicile toute la journée et nous pourrons effectuer des test si vous le souhaitez.

Ceci dit , j'ai déja effectué pas mal de test, et vraiment je m'explique pas.

[#7]

Bonjour @mickyteam 

Si vous avez déjà effectué ce test, je vous propose l'échange de votre décodeur. Souhaitez-vous l'échanger en Boutique Orange ou en Point Relais ? 

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

[#8]

Je préfère plutot en point relais