TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonsoir !

Mon décodeur Orange a marché toute la journée parfaitement.

Je l'éteins 30 mn.

Je reviens et essaie de l'allumer, et là plus rien...

Je le débranche, il marque boot, puis iniat puis s'éteint...

Que puis-je faire ? Merci.

PS: Décodeur SAGEM UH D87

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Je pense qu'il n'y a plus qu'à faire l'échange avec un autre par un appel au 3900 ou 3970 client Open.

Cdt

[#3 · Accepted solution]

@Bruno_77 

Bonjour,

Si le problème persiste, je vous propose mon aide. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de compte internet)

Cordialement

Claudine

[#4]

Après appel au service client, changement du décodeur en boutique, et tout remarche correctement ;o)

Merci !

[#5]

Bonjour, j'ai le même souci que vous. Hier soir mon décodeur fonctionnait parfaitement et ce matin plus rien.

Pouvez vous m'aider?

[#6]

Nous aussi nous avons le même problème depuis hier !!!!

 Le chat ne répond pas non plus.

[#7]

salut

seule solution : contacter l'assistance pour un échange

il n'y a pas de solution miracle

[#8]

Bonjour  christorine,

Je vous propose mon aide,

Pourriez vous me préciser par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( numéro de téléphone fixe, de mobile, de compte internet, adresse postale  ).
Merci

Bonne journée

Jean Claude

[#9]

Bonsoir , meme probleme ce matin tout fonctionne bien et cet apres midi en rallumant le decodeur plus rien , je relance le decodeur et apres le redemarrage , initialisation etc cela marque le numero de la chaine sur le decodeur mais aucune image sur la tele . Je precise que j en suis a mon troisieme decodeur , je commence a en avoir vraiment marre de ce manque de fiabilite

[#10]

Bonsoir mon décodeur a bien fonctionner ce matin et là il ne veut plus s'allumer que dois je faire?

Cordialement,