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Depuis qu'elle que jour mon décodeur TV reste bloquer sur l'image de bienvenue sur la TV orange, j'ai tout essayé pour le faire fonctionné (redémarrage rebranchage de fil..) si quelqu'un a était dans le même cas que moi, pourrait-il m'aider merci

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bonjour @RodriguesA

quel décodeur as tu ?

cdt

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Bonjours, j'ai la Livebox 3 sagemcom

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re @RodriguesA

arrive tu à faire une réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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@melet39 après avoir fait cette réinitialisation j'ai toujours le même problème

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re @RodriguesA

si dans l'interface de la livebox il es bien noté tv disponible

après avoir arreter électriquement le décodeur,ensuite la livebox,attendre 2 minutes rebrancher la livebox et quand c'est ok,rebrancher le décodeur

si toujours rien,

appel au service client pour un échange ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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@melet39 d'accord merci