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Énormément de mosaïque sur ligue 1+ par prime vidéo  en direct .Tous les matchs sont plus ou moins concernés. Fibre debit à 300  MHZ .  Reboote livebox 5 et décodeur TV UHD ..Aucune amélioration.. Aucun problème sur les autres supports, Canal + , ni sur les chaînes  Orange .

Merci de me donner des infos pour remédier a ce dysfonctionnement

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Bonjour @Fanch2959,

Je viens de prendre connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon assistance.

Je comprends que vous accédez à la Ligue 1+ depuis Prime Vidéo sur notre décodeur TV Orange, c'est bien cela ?

Est-ce que vous rencontrez cette difficulté sur tous les services de la ligue 1+ ? Avez-vous également pris contact auprès du support technique de Prime Vidéo ?

En complément, et afin d'intervenir sur votre dossier 📝 , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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Bonjour @Fanch2959,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message de mardi.

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin