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[#1]

Bonjour

Y-a t-il possibilité de recevoir NETFLIX sur un deuxième décodeur.

En possession d'un UHD 90 mais impossible.

J'ai de base un fofait Livebox Play Fibre.

Merci pour vos éclaircissements.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @DOMI3232 

demande le changement du décodeur blanc contre un play

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3 · Accepted solution]

bonjour @DOMI3232 

comme tu as clôturé ton sujet as tu pu avoir satisfaction ?

cdt

[#4 · Accepted solution]

Bonjour dans l attente d un decodeur avec possibilité pour le see ice netflix pour échange et confirmation du tarif de 10euros via chat mais sans mail de confirmation. Je veille la prochaine facture. 

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bonjour @DOMI3232 

merci du retour,tiens nous au courant

bonne journée

[#6]

Bonjour decodeur reçu netflix sur second ok par contre 40 euros debités au lieu de 10 euros malgré confirmation par chat d un conseiller. Erreur... Excusez nous. Inadmissible ! 

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bonjour @DOMI3232 

merci du retour,fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bonne soirée