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Bonjour j'aimerais comprendre pourquoi les films ou séries en 4k de netflix en passant par orange l'image est un peu saccadé et pas fluide ? Pas de problème de connexion vu que quand je passe par l'application Netflix de la télé directement tout est parfait . Ce n'est pas vraiment un problème de rester sur l'application de la télé directement mais je suis curieuse , box pas assez puissante en streaming ?

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bonjour @margauxf92

as tu éssayé après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Même problème pour moi. Via la firmware de la TV (Panasonic) , c'est parfait. Alors que via Orange, le résultat est mediocre au niveau de la fluidité. Sur Canal à la demande, c'est fluide mais ça plante assez souvent pour les programmes 4K.La preuve que les décodeurs TV ne sont pas à la hauteur de ce que les opérateurs annoncent... C'est assez décevant. J'insiste également sur le fait qu'Orange ne délivre pas encore de signal HDR contrairement à ce qui était annoncé. 

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Bonjour, 

@Mich388  je regarde jamais via le décodeur ayant une Shield et une TV 4k HDR dolby Vision, mais j ai tester 2 minutes fibre relier en ethernet via le décodeur aucune saccade, bon j ai pas pousser plus loin sans HDR la 4k c est triste terne.

Pour le HDR l arrivé faut patienter voir la réponse du webconseiller sur se fil : https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Nouveau-decodeur-UHD-et-Netflix-HDR/td-p/168098...

Bonne soirée.