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Bonjour,

Il y a quelque jours j'ai souscrit l'option multi tv afin de pouvoir disposer de netflix sur toutes les tv de la maison (ce que j'avais précisé au 3900) et après installation je ne peux pas avoir netflix, décodeur incompatible !

Appel au 3900 et comme réponse, le deuxième décodeur est toujours ce modèle impossible d'avoir le modèle noir qui est compatible avec ma demande.

Voilà ma question, pourquoi ne pas proposer le décodeur adéquat pour ce type de demande qui ne doit pas être exceptionnelle j'imagine.

Chez d'autres opérateurs c'est possible.

Et comment résoudre ce problème sachant que je n'est pas trop le choix de l'opérateur étant a la campagne.

Merci

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bonjour @Bvp017

il n'est pas possible d'avoir 2 décodeur play

le deuxieme est toujours un blanc incompatible netflix

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progr...

cdt

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Bonjour,

@Bvp017

Voir les décodeurs compatibles Netflix:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progr...

Extrait:

L'accès à Netflix est une exclusivité du décodeur Livebox Play et du décodeur TV 4. Il est indisponible sur les autres décodeurs de la TV d'Orange.

Par contre rien trouvé pour Netflix et option multi TV

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour

J'ai exactement le même problème.

J'avais précisé au commercial que je souhaitais un second décodeur pour voir Netflix dans la chambre.

Ils sont venus ce matin placer la fibre et installer le second décodeur, le blanc.

Surprise, pas de netflix.

J'ai appelé le service client qui m'a dit que Netflix n'était pas dispo sur ce décodeur et que c'était le seul qu'ils proposaient pour un second téléviseur.

Je leur ai donc dit de venir le reprendre, je n'ai pas envie d'avoir à dépoussiérer un truc qui me sera totalement inutile...

Vraiment déçue :/