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Bonjour 

savez vous pourquoi Orange me facture 7,99€ un abo Netflix alors que je n’ai pas Netflix ?

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bonjour @vpradet 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour,

J'ai le même problème, abonnement à netflix ( à 15 euros par mois)  sans mon accord depuis plus d'un  an et à Bein sport récèmment. J'ai fait plusieurs réclamations sans succès. Comment puis -je porter plainte?

Merci!

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bonjour @Wiki1 

quelle réponse as tu eu suite à la réclamation pour netflix ?

cdt

[#5]

Bonjour,

J'ai appelé Orange 5 fois, personne ne veut vraiment prendre ses responsabilités..le service réclamations doit m'appeler dans quelques jours..

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bonjour @Wiki1 

il ne faut pas hésiter à reprendre contact avec le service client et refaire une réclamation,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bon weekend

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Bonjour,

Un webconseiller doit m'appeler mercredi , ce sera la 7ème ou 8ème personne à qui j'exposerai le problème..Ma facture qui est normalement autour de 38 euros atteint les 73 euros ce mois-çi !!!! Honteux et démoralisant!

Merci et bonne journée

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re @Wiki1 

merci du retour,tiens nous au courant

bon weekend

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Bonjour @Wiki1,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

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bonjour @Wiki1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt