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Bonjour, je rencontre un problème avec la chaîne 70 (Netflix). Je reçois la TV en ADSL, livebox4, décodeur TV UHD. Quand je passe sur Netflix je sélectionne mon profil et j'accède au catalogue sans soucis ; mais parfois quand je veux lancer un épisode je tombe sur un écran noir me disant que la lecture est temporairement indisponible... mais elle ne se débloque pas (j'ai essayé d'attendre plusieurs heures) ; il faut que j'éteigne électriquement le décodeur et que je le rallume. Là tout va parfaitement fonctionner pendant 3 à 4 jours et rebelotte ça recoince... Quelqu'un rencontre t'il le même soucis et surtout y a t'il une solution ? D'avance merci pour vos réponses !

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bonjour @Lolo017 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Merci pour ce retour rapide ; en effet je peux accéder au menu "maintenance mais ensuite il y a une manipulation particulière à effectuer pour résoudre mon problème ?

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re @Lolo017 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Déjà testé ça ne résout pas le problème...

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re @Lolo017 

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

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Ok merci !

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re @Lolo017 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

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Il n'y a pas de possibilité de se faire rappeler, ou alors je ne la vois pas...

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bonjour @Lolo017 

désactive éventuellement ton bloqueur de pub si tu as et en bas à droite tu clic sur aide et contact et ensuite sur contacter un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt