Bonjour,
Nous avons eu droit à un service clientèle déplorable ce soir.
En effet, après avoir été basculés d'un opérateur à un autre, la jeune femme ayant pris notre requête n'a pas daigné répondre à nos questions concernant la raison du retard de connexion de notre box tv.
Cette femme nous a fait poireauter 1h30 sans jamais nous reprendre ni nous répondre.
Ce genre de techniques ne fait que nuire aux relations que nous entretenons avec Orange.
Nous sommes actuellement très remontés contre notre opérateur historique et espérons que des mesures seront prises afin que ce genre de comportement ne se reproduise plus.
Horaires de l'appel: entre 18h55 et 20h20 (heure de la Réunion).
Nous avons rappelé le service client d'une autre ligne et avons pu obtenir une réponse satisfaisante.
Néanmoins, il reste cette malheureuse expérience vécue avec la première opératrice.
Nous attendons un retour rapide de votre part concernant cela.
Cordialement,
