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[#1]

Bonjour,

Depuis l'installation du nouveau décodeur HD, le menu orange apparaît à l'écran quelques secondes puis tout disparaît, écran noir.

Merci pour votre aide

[#2]

Bonjour @HMCREAT33 

tu as bien sélectionné la source hdmi ?

pour la recherche des chaines tnt tu ignore cette étape

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

cdt

[#3]

Bonjour,

Oui j'ai bien sélectionné HDMI, par contre je n'ai pas ignoré l'étape TNT.

Je refais, Merci pour la réponse rapide .

[#4]

Je n'ai plus le rien, ni images, ni son.

Quand j'éteins puis rallume le décodeur, j'ai le menu TV qui s'affiche 2secondes, puis écran noir...

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re @HMCREAT33 

coupe électriquement le décodeur ensuite la livebox attends 2 minutes rebranche la livebox quand c'est ok rebranche le décodeur

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Merci, mais j'ai déjà fait x fois...

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re @HMCREAT33 

change ton câble hdmi ou en attendant inverse le

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@HMCREAT33 

Certaines TV ont un bug au niveau de la protection HDCP, et le symptôme est celui que tu décrit.

N'hésite pas à redémarrer électriquement ta TV et à la mettre à jour s'il y a une nouvelle version logicielle de disponible.

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Bonjour, j'ai exactement le même problème depuis 1 semaine !

J'ai tout testé je pense...Remplacement du décodeur, remplacement des cables par ceux fournis avec le nouveau décodeur, débrancher électriquement box, décodeur et TV, intercaler un splitter entre décodeur et TV, vérification que le firmware de la TV soit à jour, 50 manips à la c.. demandées par les opérateurs de l'assistance... J'ai lu 50 sujets similaires sur ce forum, mais là JE N'EN PEUX PLUS !

Je précise que ma TV est une Samsung UE65NU7105 achetée en 2018.

J'ai soit-disant rdv au téléphone demain avec un "expert", mais si un expert ici pouvait me venir en aide, je lui en serait TRES reconnnaissant

HELP

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@PatRC 

C'est un bug de certains anciens modèles de TV Samsung, il est probable que ce soit cela ton problème vu que tu as une TV Samsung de 2018.