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Bonjour,
Je suis passé à la boutique Orange hier pour prendre possession d'un nouveau décodeur WIFI UHD.
L'installation s'est arrêtée au stade de la plate-forme où j'ai cru comprendre que je devais attendre 24 heures
avant l'activation. Un comble alors que nous sommes sans TV depuis près de 7 jours, après avoir changé deux fois de Livebox et trois fois de décodeur.
Merci de votre réponse.
Serge.

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bonjour @sergevital 

malheureusement,il faut attendre que la carte virtuelle soit activée sur la plateforme

cdt

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Merci de votre réponse.
On attendra donc.
Bien à vous !

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re @sergevital 

si rien demain matin,reviens ici

bonne journée

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Bonjour @sergevital,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @sergevital 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Merci mais j'ai été dépanné samedi en début de soirée mais je n'avais pas encore eu le temps de le signaler ici. Il suffisait d'activer numériquement mon nouveau décodeur WIFI.

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bonjour @sergevital 

merci de ton retour

bonne soirée

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Bonjour @sergevital 

Merci de votre retour positif.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe