TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,
Depuis aujourd’hui je n’ai plus OCS. A chaque fois que je veux regarder un film, ça m’indique abonnement 13€/mois et non regarder comme d’habitude. Jusqu’à maintenant cette offre était intégrée à mon abonnement Orange. Est-ce parce que je suis passée à la fibre ? Pourtant la personne d’Orange que j’ai eu au téléphone m’a affirmé que ça ne changerait rien à mes avantages. Même pas eu d’explication de la part d’Orange.

[#2]

Orange s’est de l’arnaque. Pourtant je suis une cliente fidèle, mais ils ont osé...La personne qui m’a appelée pour me proposer la fibre m’a affirmé que ça ne changerai rien à mon offre actuelle. J’ai perdu mon offre TV avec OCS inclus avec la fibre maintenant je dois payer 13€ pour l’avoir. Vous m’avez menti, arnaqué. Je suis furax

[#3]

bonjour @Cixi

réinitialise

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#4]

Bonjour,
Merci pour votre message, mais ça ne m’aide pas. Orange a supprimé mon accès à OCS. Il semblerait que des techniciens font le nécessaires pour résoudre le problème car OCS fait parti de mon offre. Mais toujours pas de résolution de problème à ce jour. Lorsque j’ai appelé samedi, la femme au téléphone m’a envoyée sur les roses, j’ai juste à me taire et attendre. Vive Orange !!!

[#5]

bonjour @Cixi

dans ce cas,on ne peut rien faire de plus

attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

bonne journée