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Bonjour à tous.
Jusqu’à ce soir il y a une offre 20€ pour CANAL ET BEIN à laquelle j’ai souscris.

Cependant Bein Sport marche parfaitement (je l’avais deja avant cette offre)
Mais canal ne marche pas...

J’ai éteins mon décodeur et même réinitialiser mais ça ne marche pas.

Avez vous une réponse ?

Ps: il est écrit que c’est à effet immédiat alors ça l’embête

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bonjour @Theosntvn 

voir ici et au cas ou

appel canal+ en leur donnant le numéro de ta carte tv pour activation sur celle ci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

cdt

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Merci pour votre réponse
Cependant rien ne marche et les SAV canal et orange sont fermés le dimanche ... je suis dégoûté.

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re @Theosntvn 

retourne sur le lien au dessus et clic sur la vignette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

cdt

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Bonjour,

Je fais suite à cette conversation.

J'ai le même souci et c'est un ping pong entre canal qui a reçu une demande de contrat vierge... et orange qui en chat m'indique que l'offre n'a pas été activée.

Problème sur la box lorsque je veux souscrire la même offre, je ne peux pas le faire car je l'ai déjà....

Est-ce que quelqu'un a résolu son problème ?

Attendre 1h sur le 888 ou le 999 n'a rien donné...

Merci aux interventions diverses.

Bonne fin de journée,

Merci

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bonjour @Theosntvn 

ton problème est il résolu et si oui comment

bonne journée

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bonjour @MelGui1 

recontacte canal

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

cdt

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J’ai fais la solution la plus simple j’ai appelé Orange au 3099 et j’ai dit comme je n’ai pas pu utiliser mon option je veux qu’elle soit annulée et ils ont accepté sans me faire payer. J’ai pris par la suite l’offre CANAL+ Étudiant sur mon Apple TV et j’ai gardé mon abonnement BeinSport normal.

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bonsoir @Theosntvn 

merci du retour

bonne soirée