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Dans le cadre de mon mémoire de Master, j'étudie la relation marque/client via les réseaux sociaux et forums communautaires. Je vous remercie de m'accorder 5 minutes afin de répondre au questionnaire suivant (sur mobile activez le mode paysage):
Questionnaire Orange

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Offre Jet : migrer vers un décodeur UHD avec option enregistreur

Canope-Orange
contributeur confirmé
473  

Offre Jet : migrer vers un décodeur UHD avec option enregistreur

Bonjour,

 

je souhaite changer de décodeur et remplacer le vieillissant Livebox play de mon offre Jet par un décodeur UHD avec l’enregistreur HDD.

 

j’ai aujourd’hui 240 giga de stockage avec le play .

 

Je suis passé en boutique à Asnières sur Seine pour lancer cela .

cependant , en dehors des frais à payer (40e pour le décodeur , 10e pour l’enregistreur , personne n’a été en mesure de me confirmer :

- la capa de stockage disque que je vais avoir , vais-je conserver les 240 go de mon offre Jet ?

- du maintien des chaînes OCS qui sont dans mon offre ;

 

en vous remerciant par avance pour vote aide 

23 RÉPONSES 23
melet39
#TopMembre
471  

Re: Offre Jet : migrer vers un décodeur UHD avec option enregistreur

bonjour @Canope-Orange 

 

c'est toi qui choisira la capacité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/souscrire-une-opti...

si tu ne change pas d'offre,uniquement de décodeur tu conserveras tes avantages

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Canope-Orange
contributeur confirmé
453  

Re: Offre Jet : migrer vers un décodeur UHD avec option enregistreur

Justemement , non.

je demande simplement à connaître la capa de base que j’aurais ...

je ne veux surtout pas de l’anomalie qu’est l’enregistreur « cloud »...

Rien n’est écrit.

Est-ce que je conserve les 240go inclus ?

est-ce que je perds en espace ?

 

Canope-Orange
contributeur confirmé
453  

Re: Offre Jet : migrer vers un décodeur UHD avec option enregistreur

doublon du précédent message ...

melet39
#TopMembre
424  

Re: Offre Jet : migrer vers un décodeur UHD avec option enregistreur

re @Canope-Orange 

 

si il n'y a pas de changement d'offre uniquement de décodeur avec enregistreur externe tu conserveras tes avantages

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Canope-Orange
contributeur confirmé
413  

Re: Offre Jet : migrer vers un décodeur UHD avec option enregistreur

Justement , personne n’a été en mesure de me confirmer que je conserve 240go.

 

D’où ma question ...

Quelles vont être mes droits en terme de stockage inclus de base ?

Vais-je régresser à 80Go ? 160Go ? ( ce qui me semble être une aberration totale ...)


De même , est-ce que je conserve tous les autres avantages ( sont OCS ....)?

melet39
#TopMembre
407  

Re: Offre Jet : migrer vers un décodeur UHD avec option enregistreur

re @Canope-Orange 

 

désolé,je ne peux pas t'en dire plus

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredolerouge
#TopMembre
387  

Re: Offre Jet : migrer vers un décodeur UHD avec option enregistreur

salut @Canope-Orange 

 

@melet39 

 

ton offre étant relativement ancienne et donc plus commercialisée, je crains que tu ne doives impérativement en changer

 

dès lors, ce sera à toi de voir celle qui correspond à l'actuelle, et sauf si tu es en fibre, tu auras un disque dur (je crois que j'ai les 240 de base)

 

en revanche, nouvelle offre = exit l'avantage OCS et autre deezer qui figuraient dans ton offre actuelle

 

quoi qu'il en soit, 3900 et demandes le changement de décodeur, tu verras ce qui te seras proposé

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Canope-Orange
contributeur confirmé
359  

Re: Offre Jet : migrer vers un décodeur UHD avec option enregistreur

Je suis allé en boutique Orange (cf mon premier mail).

 

Je garde mon offre Jet ( avec les avantages inclus).

Mais personne n'a été en mesure de me dire ce que je vais avoir droit en terme de stockage.

80go ?

160go ?

240go ?

Mon offre est considéré comme premium ( Jet équivalent à Up...).

 

Je trouve énorme de devoir jouer à la "roulette russe" en espérant ne pas me faire flinguer par la surprise du changement de décodeur.

 

J'ai tenté  ( a la même occasion ) de changer de télécommande pour le Décodeur Play.

J'ai finalement faire retour arrière , Orange avait essayé de me refiler une télécommande à Infrarouge en lieu et place de la télécommande radio...

Le décodeur est au fin fond du meuble télé ( donc non visible) chez moi ...

 

 

 

fredolerouge
#TopMembre
327  

Re: Offre Jet : migrer vers un décodeur UHD avec option enregistreur

re @Canope-Orange 

 

@melet39 

 

tu as la capacité de stockage prévue dans ton offre, si c'est 240 Go, tu auras 240 Go

 

sachant que de base, le disque dur du décodeur UHD dernière génération est de 240 160 Go, pourquoi craindre une restriction à 80 Go ?

 

mais je reste perplexe sur le fait que tu n'aies pas besoin de changer d'offre, à faire confirmer par le 3900

 

pour finir, les décodeurs chauffent beaucoup, alors engoncés au fond d'un meuble, pas terrible, ils ont besoin "d'air pour respirer" surtout que l'UHD est fanless, donc le besoin en dissipation de chaleur est important

 

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