- Communauté Orange
- ➔
- TV d'Orange
- ➔
- TV par ADSL et Fibre
- ➔
- Option HD indisponible dans mon espace client
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéOption HD indisponible dans mon espace client
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Option HD indisponible dans mon espace client
Bonjour,
Je constate qu'avec mon decodeur UHD86 je ne parviens pas à avoir les chaines en HD via l'ADSL
Quand je test mon elegibilité ici http://maboutique-internet.orange.fr/residentiel/tv/inclus-offres-tv.aspx?idb=17&searchtab=1&searcht...
il m'indique service inaccessible, pourtant dans la boutique d'orange, on me propose bien jusqu'à 160 chaînes TV incluses dont 30 en HD
Le decodeur est raccorder en RJ45 à la livebox connecté en HDMI à un diffuseur HD.
Ci dessous les caracteristiques de ma ligne, j'ai bien vu qu'il fallait moins de 26 db mais je me disais qu'avec une ligne de 13/14Mo quand meme...
|
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Option HD indisponible dans mon espace client
Bonjour,
Vois avez une atténuation de 35db, impossible d'avoir la HD, c'est 26 max, voir:
http://assistance.orange.fr/la-haute-definition-avec-la-tv-d-orange-1561.php
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Option HD indisponible dans mon espace client
Merci pour votre retour mais il ne faut pas uniquement se limiter a l'atténuation.
Après contact au service client, ils viennent de ma'ctiver l'option et je reçois enfin les chaînes en HD malgré mon affaiblissement.
Pour rappel, Orange se base sur les 26db d affaiblissement mais surtout sur la capacité de votre ligne, pour moi 13/14 mo donc aucun problème pour recevoir la TV HD.
Cordialement,