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Bonjour,

depuis que j'ai changé d'offre, l'option HD a été activé (automatiquement) sauf que je n'ai pas un débit sufisant pour faire fonctionner cette dernière et utiliser internet en même temps, j'aimerais donc que l'option HD soit désactiver, comme puis-je faire ?

Merci d'avance.

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bonjour @nostaliu

il faut le demander au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bon dimanche

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Ok merci, les webconseiller sont présent le dimanche?

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re @nostaliu

les webconseillers sont présents du lundi au samedi

bon après midi

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Bonjour @nostaliu 

Afin de vous venir en aide à propos de la hd, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe