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Bonsoir à tous!

Je suis allée à mon agence orange pour changer mon téléphone portable et vérifier ma connexion TV … j'ai donc choisi de payer mon téléphone par mensualité, et lorsque je vais sur mon espace orange, je vois une option" bouquet famille" 6.99€ jusqu'en Décembre 2019, puis 12€99... que je n'ai pas demandé, et rien du côté des mensualités du téléphone ! Est-ce normal?

Etant donné que ce changement de téléphone est très récent, je n'ai aucun détail de mes nouvelles factures … je n'ai aucune idée de mes nouveaux prélèvements!

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Bonjour,

Appelle le 3900 pour faire le point sur ton contrat et les options souscrites.

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Bonjour @Saltimbanque 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.