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Bonjour,

J'ai la formule Livebox Jet ADSL depuis un mois. J'ai choisi l'avantage OCS. Il m'est impossible aujourd'hui de complèter mes options TV avec un bouquet - choix : Be in Sport - sans perdre mon avantage OCS.

Est-ce normal ?

Cordialement.

[#2]

Bonjour,

Non, voir les deux moyens de commander un bouquet payant:

http://assistance.orange.fr/souscrire-un-bouquet-ou-un-pass-video-de-la-tv-d-orange-1503.php

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

En espérant que celui que vous n'avez pas choisi vous permettra de souscrire sans perdre votre avantage

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Bonjour nono78,

Effectivement, votre situation n'est pas normale. Je vous propose donc de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (identité, adresse postale, n° de compte et/ou de ligne, n° de téléphone portable) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Dans l'attente de ces informations, je vous souhaite une bonne journée.

[#4 · Accepted solution]

nono78,

Grâce aux informations délivrées par message privé, j'ai pu faire le nécessaire. Sur votre demande, j'ai activé le bouquet BeIN Sports. Je vous ai par ailleurs donné plus de détails en MP.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres demandes.