TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour

Je n'ai pas accès aux réglages dans les paramètres d'Orange tv.

Merci

[#2]

salut @Brouge 

c'est à dire ?

sur le décodeur ? en haut à droite du menu, la roue dentée

[#3]

Bonjour

Je n'ai pas le décodeur, mais l'application Orange tv sur une Samsung connectée. Je n'ai pas d'accès aux réglages dans les paramètres de l'application. Je suis abonné Orange.

[#4]

Bonjour @Brouge,

La roue crantée pour accéder au paramètre de l'application se situe en haut à droite.

Avez-vous vérifié si les "Paramètres du format d’image" de votre Télévision Samsung n'ont pas été modifiés et masque celui-ci ?

Yves

[#5]

Bonjour 

J'ai bien la roue crantée, mais si je l'ouvre mon choix se limite à : aide avec un qt code, réinitialisation et informations. Rien pour les réglages.

[#6]

@Brouge,

Pourriez-vous nous fournir une photo de ce qui s'affiche lorsque vous cliquez sur la roue crantée des paramètres ?

J'attends votre retour.

Oce

[#7]

Voilà 

[#8 · Accepted solution]

@Brouge, 

Je vous remercie pour votre retour. 

En effet, je constate avec votre photo que vous n'avez pas accès a tout les paramètres

Dans un premier temps, pouvez-vous désinstaller et réinstaller l'application.

Une fois cette manipulation effectuée, je vous invite à nous faire un retour.

Nadia

[#9]

Bonjour @Brouge 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Max

[#10]

Bonjour

L'application est préchargée sur smart TV, je ne pense pas pouvoir la désinstaller.