TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

PANNE DECODEUR TV

Nathalye
Webconseiller
827  

Re : PANNE DECODEUR TV

Bonjour @phildou 

En complément de keltia22, voici le lien pour réinitialiser le décodeur TV


Tenez nous informé du résultat

Bonne soirée.

Nathalye

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JC861
contributeur
784  

Re : PANNE DECODEUR TV

bonjour j'ai un code S21 lors de l'installation de mon decodeur tv

box noire, decodeur slim blanc avec carte vdsl

merci

phildou
contributeur
755  

Re : PANNE DECODEUR TV

Depuis 3 jours mon décodeur est réparé tout est revenu a la normale!!!!

merci

Max_C
Webconseiller
730  

Re : PANNE DECODEUR TV

Bonjour @phildou 

Merci pour votre retour. 

Je suis ravi que vos services fonctionnent de nouveau correctement.

Bonne journée 

Cordialement 

Maxime

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v_v
contributeur confirmé
contributeur confirmé
545  

Re : PANNE DECODEUR TV

Bonjour,

 

Mon décodeur est bloqué au démarrage, avec comme message Initialisation.

Le bouton allumage clignote Rouge et Vert.

Impossible d'aller plus loin.

 

J'ai oublié de préciser, j'ai un abonnement fibre avec un boitier tv noir (pas la tv4)

 

Quelqu'un peut m'aider , svp ?

Merci

 

==> Vous recherchez une marraine sympa, n'hésitez pas à utiliser mon code : 59265116.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à me contacter.
Mylene
ancien webconseiller
516  

Re : PANNE DECODEUR TV

Bonjour @v_v 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

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v_v
contributeur confirmé
contributeur confirmé
507  

Re : PANNE DECODEUR TV

Bonjour @Mylene

 

Je viens de vous envoyer par message privé mes informations.

==> Vous recherchez une marraine sympa, n'hésitez pas à utiliser mon code : 59265116.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à me contacter.
v_v
contributeur confirmé
contributeur confirmé
462  

Re : PANNE DECODEUR TV

Bonsoir @Mylene

 

Je viens de vous envoyer un message en privé.

 

Avec le ticket d’échange SAVI-47816902, je n'ai reçu que le décodeur, mais pas la carte TV.

Pouvez vous , svp, me dire quand est ce que je vais recevoir la carte ?

 

Merci d'avance pour votre aide.

 

==> Vous recherchez une marraine sympa, n'hésitez pas à utiliser mon code : 59265116.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à me contacter.
v_v
contributeur confirmé
contributeur confirmé
439  

Re : PANNE DECODEUR TV

Bonjour @Mylene

 

Comme vous ne l'avez proposé dans votre précédent message en privé, je me permets de revenir vers vous car il me manque la carte TV.

Pouvez vous me renseigner, svp ?

 

Merci d'avance

 

==> Vous recherchez une marraine sympa, n'hésitez pas à utiliser mon code : 59265116.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à me contacter.
FabienJ
Webconseiller
423  

Re : PANNE DECODEUR TV

Bonsoir, 


Un retard est présent sur la livraison de la carte TV, la livraison est prévue pour Lundi 09. Vous recevrez un SMS sur votre mobile une fois le colis arrivé au Point Relais.


Veuillez nous excuser pour ce retard..


Bonne soirée.

Fabien.

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