Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

PANNE TOTALE TV ORANGE

zebka
contributeur confirmé
contributeur confirmé
375  

PANNE TOTALE TV ORANGE

Bonjour 

je n'ai plus de télé orange du tout depuis 1 semaine, sur la mire Tv Orange j'ai un fond gris clair et les rubriques, mais quand je clique sur une chaine ou sur le replay l'écran tv se met en noir et je n'ai ni images ni son !! La Fibre marche par contre. 

J'ai averti orange du problème il y a 4 jours, ils m'ont rappelé aujourd'hui et ne savent toujours pas d'ou vient le problème, il va me falloir patienter jusqu'a vendredi prochain pour savoir si ils changent le décodeur ou m'envoient un technicien, bref cela fera plus de 10 jours sans tv ni replay !! sans compter le délai pour la venue du technicien ou de l'arrivée d'un nouveau materiel... on part donc sur 2 semaines minimum !! 

On fait quoi concrétement en attendant.... c'est un peu "sois sage et attends"... !! je comprends pas qu'une entreprise comme Orange ne soit pas capable d'identifier le pb (technique ou matériel) et de laisser ses clients dans l'attente et le flou total !! 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 761536 membres inscrits 🧡

1737 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne