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Bonjour,

Depuis quelques jours, je rencontre des problèmes avec la télé d'orange, il y a énormément de pixels, la voix part, revient ?

Depuis 15 h 45, ça ne fonctionne plus, on me demande de réinitialiser la Box, j'ai exécuté cette opération quatre ou cinq fois, j'ai tout débranché, on me dit que je n'ai pas assez de débit ? Là ça vient de fonctionner comme antérieurement, ça fonctionne cinq minutes, ça coupe ? Il y a un orage, je suis dans l'Isère, y aurait-il une conséquence ?

Je vous remercie par avance de votre aide. Ma ligne téléphonique ne fonctionnait plus, elle a été réparée par le biais de ce forum dont je suis très satisfaite.

Cordialement.

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Bonjour @mareva 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox, ethernet,plugs ou wifi ?

cdt

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Bonjour Melet,

Je suis branchée en WIFI, le décodeur est semblable à un petit livre noir, je n'ai plus la référence en tête !

Cordialement.

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re @mareva 

branche direct câble ethernet et réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/lecteur-b...

cdt

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Merci Melet, tout a l'air de fonctionner ! Il pleut très fort chez nous et le tonnerre gronde !

Je souhaite que cet incident ne revienne pas.

A plus tard si besoin.

Cordialement.

Mareva

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re @mareva 

merci du retour

cdt