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Bonjour,

je viens de remplacer le boitier TV par le dernier modele UHD relie a la livebox 4 que j avais deja.

Le problème est qu a chaque fois que je l eteint et souhaite l utiliser il ne fonctionne pas erreur s91...

Je redemarre la livebox, le boitier UHD mais rien n y fait il ne trouve pas se chaine.

Le seul moyen que j ai est de lancer a chaque fois une reinitialisation du boitier UHD... donc tres lourd..

Il est relie a la livebox en rj45 avec lecâble fourni.

J ai également réinitialiser la livebox 4 mais  ca change rien.

Le boitier TV fonctionne pourtant parfaitement bien.. tant que je l arrete pas.

Une idee avant que j aille demander un echange du boitier.

Merci

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bonjour @Dartagnan57 

essaie d'en savoir plus par chat avec un conseiller en cliquant sur la vignette contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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salut @Dartagnan57 

quel était le type de décodeur que tu avais auparavant ?

parce que si tu avais un décodeur à carte, il y a un petit délai le temps de transférer les droits TV de la carte VIA Access à la carte virtuelle en plateforme de service

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Jusqu’à jeudi j avais en effet le boitier TV blanc avec la carte.

Je l’ai échangé en boutique orange contre ce nouveau petit boitier UHD.

C est peut etre la bonne piste je vais attendre encore qq jours voir si le pb se regle..

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re @Dartagnan57 

@melet39 

c'est en effet l'hypothèse la plus probable