Bonsoir,
moi aussi je commence à perdre patience avec la TV d'Orange ....
Depuis plusieurs semaines, l'image commence à se pixelliser puis se figer complétement mais aussi une variante où le son saccade en entendant un mot sur deux !
Comment dire lorsque l'on suit une émission ou un film on perd vite le fil car la seule solution c'est de changer de chaine pour revenir sur celle que l'on regardait
Puis depuis 3/4 jours le code erreur S19 est apparu,et oui nouveau probléme !
Le décodeur a été changé en Août l'année derniére (mais pas par un neuf vu l'état de la télecommande) aprés plus de 2h passée avec le service Assistance !!!!
Donc j'appréhende de les contacter car je pense qu'il faut presque poser un jour de RTT pour faire toutes les manipulations demandées et de les "convaincre" que le probléme est vraiment génant.
Je ne sais plus quoi faire, je précise tout de même que je ne suis pas du genre à râler sans avoir fait les verifications puis redemarage en bon et du forme et autre manipulations
HELP !!!!
Materiel :
Livebox 2 Sagem et Décodeur UHD 87 Slim dans un endroit aéré et dégagé, installation via plug Orange HD, box et décodeur sont bien branchés seuls sur une prise et HD non activée
| Caractéristiques techniques |
| 1.14 | Atténuation montante : | 15.6 dB |
| 1.15 | Atténuation descendante : | 31.0 dB |
| 1.16 | Marge au bruit sens montant : | 7 dB |
| 1.17 | Marge au bruit descendante : | 8 dB |
| 1.18 | Débit montant maximum : | 1020 kb/s |
| 1.19 | Débit descendant maximum : | 11515 kb/s |
Valeur de l'atténuation descendante théorique : 23.475dB
Alors j'ai redemmaré la box, le decodeur en faisant la manip bleu/jaune/bleu etc ....
Voilà je pense ne rien avoir oublié
Merci de votre aide
Sandrine
