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Bonjour,

J’ai accepté la demande de mise à jour TV Hisense et depuis la télécommande n’est plus reconnue et la page d’accueil du décodeur reste bloquée sur l’écran.

C’est indiqué « pour activer vos chaînes payantes, patientez 1 heure sur ce canal » mais au bout de 2 h toujours rien.

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Bonjour @PatriciaN 

C'est la mise à jour du téléviseur qui pose problème donc voyez avec : https://hisense.fr/contactez-nous

Vous pouvez voir si une réinitialisation du décodeur ne résoudrait pas le souci .

[#3 · Accepted solution]

Bonjour, 

Merci pour votre réponse. 

Finalement cela avait déconnecté la télécommande. Je l'ai apairée et on m'a demandé d'éteindre puis rallumer le décodeur. Ensuite un message indiquait de réactiver mes droits pour les chaînes payantes mais elles se sont quand même affichées.

Donc cela fonctionne à nouveau !