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Bonsoir

jai eu un soucis avec mon 2ème décodeur du coup en appelant l’assistance, la personne m’a donner un code et je suis aller le changer le décodeur dans une boutique orange.

jusque-là tout est normal mais je viens de m’apercevoir sur mon compte que orange vient de me le facturer !! Est ce normal ?? Alors qu’à la boutique le conseiller ne m’a rien dit 

avant que je geule pour rien est ce que celà vous ai déjà arriver ou pas ?

merci de vos réponses 

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Bonsoir @pp13

Si le montant est de 49€ il s'agit d'une caution pour le décodeur 3

Si le montant est de 50€ il s'agit de lamise en service de la carte virtuelle

Tu trouveras les tarifs sur ce lien :

https://boutique.orange.fr/doc/contrat4625.pdf

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Merci beaucoup de m’avoir répondu @JuanLucas38

mais le montant prélevé est de 19.90 euros 3 jours après que j’ai changer mon décodeur alors je ne comprend pas

je vais voir avec ma banque car je n’ai aucune facture sur mon compte orange j’ai juste un prelevement

jai tellement de chance que tant je me suis fait pirater mon compte bancaire 

merci quand même 

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@pp13

Effectivement ce montant n'a rien à voir avec un décodeur. Je pencherai plutot pour un abonnement avec des réductions. C'est le 19.90€ qui me fait dire ça, c'est bien habituel chez Orange ne mettre des .90.