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Bonjour a tous et toutes

Depuis hier impossible d'utiliser le décodeur : voie hachée..image brouillée et surtout le code P01 .  De plus si j'insiste cela mais en rade ma livebox....la lumiére rouge clignote (plus d'accés sur mes PC...) et si je coupe le décodeur 5 minutes aprés tout rentre dans l'ordre (tous les voyants sont au vert)

J'ai fait plusieurs tentatives de réinitialisation.....j'ai vérifié tous mes cables...ainsi que mes 2 liveplug...le résultat est le meme :  et surtout clignotement en rouge de la livebox.

Commenr savoir si c'est le décodeur qui est HS  ??

De plus comme je suis dans un "trou perdu" je dois faire presque 50 kms pour trouver une boutique Orange (Puy en Velay)

Merci pour vos conseils.

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Bonjour

Personne a une idée du pourquoi la livebox se déconnecte ...avec le P01 du décodeur  ???

Probléme rare  ??

Merci

[#3]

Bonjour,

@LC43

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

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Merci Cledefa

J'ai suivi les conseils de l'assistance orange.......j'ai réinitialisé plusieurs fois  : décodeur, livebox.....débranché les plugs...............mais hélas le défaut est toujours là et dés que je refais un essai la livebox déconecte toujours (voyant rouge)

??????

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bonjour

essaye de barncher ton decodeur avec un cable ethernet car les plugs sont plus souvent une cause de soucis !!!

bonne journnée

[#6]

Bonjour,

@LC43

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange

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Ok merci

J'attends le conseiller .

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Bonjour @LC43 

Suite à vos échanges avec @cledefa et @JeanMichel28, nous sommes à votre disposition pour vous apporter notre aide.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne journée.

Claude

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Bonjour @gg80th,

Rencontrez-vous toujours les mêmes difficultés (Code erreur P01) sur l'écran de la TV d'Orange ?

Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée,

Brandon.