Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Panne Secteur Yvetot 76190

Louifr
contributeur
991  

Panne Secteur Yvetot 76190

Bonjour à tous

 

Je suis d'Yvetot (76190) et depuis environs 6 mois je rencontre de grosses difficultés avec ma connexion internet, cela se traduit par des baisses importantes de débit (passage de 8 Go à 2 Go) et régulièrement cela se coupe.

A 2 reprises un technicien d'orange est passé vérifier ma ligne. Visiblement il n'y a rien à y faire. Sauf que je paie pour un service qui dysfonctionne.

Est ce que des personnes d’Yvetot auraient la même problématique ?

Que peux faire Orange pour améliorer cette problématique !

Merci beaucoup

 

8 RÉPONSES 8
Arnaud_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
948  

Re : Panne Secteur Yvetot 76190

Bonjour @Louifr ,


Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée
Arnaud

signature.jpg

melet39
Orange Star
Orange Star
930  

Re: Re : Panne Secteur Yvetot 76190

bonjour @Louifr 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Louifr
contributeur
911  

Re: Re : Panne Secteur Yvetot 76190

Merci beaucoup. Je vais voir avec le webconseiller.

Ma box vient d'etre changé et le problème est toujours présents.

Bonne journée

 

melet39
Orange Star
Orange Star
908  

Re: Re : Panne Secteur Yvetot 76190

bonsoir @Louifr 

 

maintenant que le webconseiller a tes infos,il va voir ton problème et reviendra vers toi et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tonybillon76
contributeur
771  

Re: Re : Panne Secteur Yvetot 76190

Bonjour, moi aussi j'ai eu pleins de problèmes, je suis passé chez free pensant que c'était moins chère, mais non, avec free j'avais pleins de problème comme vous.

je suis revenu chez orangées on verra bien ce que cela donne.

cependant nos lignes souterraine sont très obsolète, plusieurs techniciens sont venus et ont dis qu'il faut changer les lignes cela dur depuis plus de 3ans, j'espère qu'ils vont changer les lignes, ce n'est pas a nous de faire leurs boulot

 

melet39
Orange Star
Orange Star
764  

Re: Re : Panne Secteur Yvetot 76190

bonjour @Tonybillon76 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tonybillon76
contributeur
727  

Re: Re : Panne Secteur Yvetot 76190

Bonjour, orange a effectué des réparations, ou plutôt augmenter le débit, nous avons été couper du réseau le Dimanche 10/05/2020 début d'apres midi, jusqu'au Lundi 11/05/2020 en fin d’après midi.

 

et la surprise, on a gagné 2 Mega, pour le moment depuis mon retour chez orange cela fait 2 semaines, on a pas de problème de lenteur ni coupure intempestive, je pense bien que le problème venait de chez free.

 

Si orange pouvait faire encore ce genre de "réparation pour augmenter le débit" sur tout le réseau, nous leurs seront reconnaissant 

melet39
Orange Star
Orange Star
724  

Re: Re : Panne Secteur Yvetot 76190

bonjour @Tonybillon76 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 770020 membres inscrits 🧡

2560 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne