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Bonjour,

J'ai un problème avec mon decodeur TV suite à une panne EDF dans le batiment qui est survenu d'un coup il s'est éteint et ne se rallume plus du tout par chance le modem fonctionne encore.

Plusieurs de mes appareils électriques ont été également endomagés. 

Je voudrai savoir comment faire pour changer le decodeur s'il vous plait ? 

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Bonsoir @okkit

Appel le service client ou rend toi directement en boutique en expliquant le problème avec EDF.

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Bonjour,

Oui appel au 3900 pour demander un echange du decodeur.

Mais ne pas vous rendre directement en boutique, le decodeur ne sera pas echanger sans appel prealable au service client.

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D'acccord je vais tenter le centre d'appel alors merci pour vos réponses