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Bonjour, ma livebox semble fonctionner normalement, mais la tv ne s’allume plus. A l’allumage (plusieurs tentatives successives après avoir débranché et relancé livebox puis décodeur) le decodeur tv (Decodeur livebox play ihd92) fait un cliquetis qui ne s’arrête pas, puis affiche « initialisation «  puis « démarrage » et finit par s’eteindre brutalement sans pouvoir être rallumé manuellement ou par télécommande. Les services d’aide en ligne ou de contact sont inaccessibles...(« bad request »)... je suppose que le decodeur est en panne et doit être changé ? Je ne sais pas comment contacter orange? 

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bonsoir @Za6 

tu cliqueras sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour @Za6,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Za6 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt