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Bonjour

Ma télécommande pour livebox play a cessé de fonctionner subitement. J'ai éteint le décodeur et depuis j'ai le code T01; j'ai suivi la consigne d'appuyer sur la touche T durant quelques secondes sans succès. (les piles sont bien ok)

Merci de m'aider à remédier dès que possible à ce problème svp car plus de TV donc...

Sophie

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Bonjour,

Rendez vous sur la page que vous connaissez:

http://assistance.orange.fr/depanner-la-telecommande-du-decodeur-livebox-play-6347.php

Et accepter l'aide en ligne proposée au bout de quelques secondes, c'est gratuit.

Si problème pas résolu, utiliser l'application télécommande, voir:

http://assistance.orange.fr/tvcommande-l-application-mobile-pour-piloter-votre-decodeur-tv-d-orange-...

Si toujours pas OK Lundi contacter le 3900, qui fera un diagnostic et le cas échéant un SAVI pour un échange en boutique. Bien ramener votre télécommande et ses piles.

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Bonsoir @Sophie66,

Si vous avez toujours l'erreur T01 Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne soirée.

Chantal