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[#1]

Bonjour à tous,

J’ai essayé de reconnecter à plusieurs reprises ma télécommande après avoir changé les piles deux fois, en suivant la procédure, et même et appuyant sur l’angle orange, mais j’ai systématiquement un code erreur T32, auriez vous des astuces, mes appareils on 4 mois. Merci 

[#2]

bonjour @Questiontechniq 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#3]

Bonjour, le dtiw385, décodeur tv uhd 

[#4]

re @Questiontechniq 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#5]

Je vous remercie je prend contact bonne journée 

[#6 · Accepted solution]

bonjour @Questiontechniq 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

[#7]

Merci, ça a été efficace, le matériel est défectueux, Orange me renvoie une télécommande, bonne journée à vous

[#8]

re @Questiontechniq 

merci du retour,tiens nous au courant après réception

bonne journée également

[#9]

Exactement le même problème pour moi

[#10]

@PoloduSud 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt