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J’ai changé mes piles de la télécommande et elle ne fonctionne pas 

[#2]

@micheteau60 

éssaie
décodeur tv 4
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...
uhd
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...
si pas de résultat demande un envoi postal
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

[#3]

Bonjour @micheteau60,

Je prends connaissance de votre message.

Avez-vous toujours besoin d'aide par rapport à votre télécommande ?

Si vous en éprouvez toujours le besoin, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#4]

Bonjour @micheteau60,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravi d'apprendre le bon fonctionnement de votre télécommande.

Vous pouvez piloter votre Décodeur TV grâce à la fonction "télécommande virtuelle" présente sur l'application TV d'Orange disponible sur mobile ou tablette.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en éprouvez le besoin.

Un message privé vient de vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Bonjour @micheteau60 

content d'apprendre que ton problème est résolu

cdt