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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Pas assez de débit pour avoir une image normale en HD

Boun29
contributeur
519  

Pas assez de débit pour avoir une image normale en HD

Pas assez de débit avec l'adsl, 4mgb,image télé orange mauvaise, difficile de télécharger ou d'enregistrer sur smartphone ou tablette, fibre optique prévue en 2027 au plus tôt. Je ne capte que devant la WiFi, à l'extérieur je n'ai plus rien. Si vous pouvez me donner un conseil cela pourrait m'aider, merci de m'avoir lu. 

2 RÉPONSES 2
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
510  

Re: Pas assez de débit pour avoir une image normale en HD

pas bonjour non plus @Boun29 

 

beaucoup de chose mais peu de factuel, alors commençons par ça

 

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx


Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).


Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09


une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

 

et comment ton décodeur est il relié à ta box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
456  

Re : Pas assez de débit pour avoir une image normale en HD

Bonjour @Boun29,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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