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Bonjour,

Je viens vers vous concernant un problème que j'ai depuis bientôt une semaine.

Je n'aipas toujours accès au menu de la tv d'orange et je n'ai pas logo des chaines à l'écran.

De plus je ne peux plus lancer les enregistrements ni les lire. 

un message s'affiche sur la tv

Enregistrment : erreur disque dur.

J'ai effectué plusieurs redémarrage tant le décodeur que la box rien ne change. J'ai essayé une réinitialisation rien n'y fait car j'ai un code erreur S057.

Pouvez-vous m'aider.

Merci

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bonjour @Nipe

fais une réinitialisation du décodeur

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nou...

bon après midi

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Déjà tenté cela reste bloqué

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re @Nipe

appel au service client pour échange de décodeur en boutique ou attends le passage d'un webconseiller

bon après midi

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Merci j'ai essayé la réinitialisation a marchée mais le message apparait toujours

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salut @Nipe

alors direction l'assistance pour un échange de décodeur