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bonjour, 

voilà j'ai un problème sur mon décodeur UHD 90.

Je m'explique : 

Quand je mets en route mon décodeur, le carré orange apparait sur la télé puis s'en va et écran noir par la suite.

De plus, j'ai un voyant orange qui est allumé sur le décodeur, et rien d'autre ( pas d'heure, ni rien que se soit ) 

Sachant que c'est une nouvelle installation et que je n'ai jamais réussi à l'allumer correctement

Merci par avance

[#2]

bonsoir @Vincent76400

si tu peux

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt